13 лютого 2025 року відбувся майстер-клас з теми «Фіджитал-маркетинг: як поєднання онлайну та офлайну створює унікальний клієнтський досвід». Захід став чудовою можливістю для здобувачів освіти заглибитись у сучасні тенденції маркетингових комунікацій.
Спікерами виступили провідні експерти галузі: Юрій Городецький, директор з маркетингу представництва корпорації “Hisense” в Україні, світового виробника LED-панелей, кліматичної та побутової техніки, роботизованих систем, а також Юрій Окружко, директор представництва компанії “EWT”, німецького виробника побутової техніки.
Під час майстер-класу здобувачі освіти дізналися про новітні підходи у фіджитал-маркетингу, що базуються на поєднанні цифрових та традиційних каналів взаємодії з клієнтами. Спікери поділилися реальними кейсами із власного досвіду, розповіли про ефективні стратегії залучення споживачів та відповіли на численні запитання аудиторії.
Фіджитал-маркетинг (Phygital Marketing) є ключовим трендом сучасного бізнесу, що об’єднує фізичний (Physical) та цифровий (Digital) досвід споживачів. Він охоплює такі інструменти, як доповнена та віртуальна реальність, інтерактивні дисплеї, омніканальні комунікації, мобільні додатки, а також використання штучного інтелекту для персоналізованої взаємодії з клієнтами. Важливість фіджитал-підходу зростає у зв’язку з тим, що сучасні споживачі очікують seamless (безшовного) досвіду під час покупок та взаємодії з брендами.
Спікери акцентували увагу на необхідності інтеграції цифрових технологій у фізичний рітейл, а також на адаптації маркетингових стратегій під змінені споживчі очікування. Було розглянуто приклади успішних кампаній, які використовували фіджитал-інструменти для підвищення лояльності клієнтів та збільшення конверсій.
Такий формат заходу дав можливість студентам не лише здобути нові цінні знання, а й поглибити розуміння практичного застосування маркетингових інструментів у реальному бізнес-середовищі. Здобувачі освіти висловили вдячність спікерам за корисні поради та мотивацію у сфері маркетингу.
14.02.2025
